重装系统之后无法接收下属单位的变更信息

重装工资系统之后，再登录上级账号，无法再接收下属单位的数据，提示“指定的文件格式不存在”，请问是什么原因，并且无论是上级账号还是下级账号，都无法在个人工资信息那里生成工资变动审批表。